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微信商城和小程序商城如何制作和運營?

來源:銘碩網絡   日期:2019-07-26 10:02:22

隨著微信越來越火熱,微商城也受到更多的關注。那么微商城該怎么制作呢?制作好之后又該怎么去運營?這是我們今天要討論的話題。


一、微信商城怎么制作

微信,一個擁有8億用戶的開放的社交平臺,現在逐漸的進入大家眼球,那么微信營銷也悄然來臨。如今有越來越多的商家開始進駐微信商城了,那么微信商城怎么制作呢?微信商城的搭建主要有什么步驟?

第一步:首先注冊微信公眾平臺賬號,進入資料填寫頁面,按要求填寫好各項資料。

第二步:選擇一個合適的商城系統,市面上有很多微信商城系統,商家要酌情選擇。

第三步:實現商城系統與微信系統的對接,這一點不會很難,不懂的話可以找微商城系統開發公司的工作人員咨詢。

第四步:管理店鋪,發布測試產品。

至此,一個完整的微信商城系統就已經完成!所以,微信商城的制作并不是很難,實在不想自己處理的話還可以找微信商城開發公司的工作人員負責開通or搭建。微信商城開發成功之后,要怎么做好老客戶的維護跟營銷工作才是重點。

二、怎么維護和營銷老客戶

基本上所有的電商從業者都知道應該做老客戶營銷、客戶關系管理,可總會因為客戶少、維護成本高等原因,很少人會認真的、仔細的去做。但微信商城上的所有流量成本越來越高,現在維護一個老客戶要比獲取一個新客戶的成本低的多!那么老客戶的維護和營銷應該如何去做呢?

1、老客戶維護和營銷的真正價值

一提到老客戶營的時,可能先想到的是有新品,然后聯系老客戶,給優惠!如果是這樣,老客戶營銷確實比較枯燥乏味。先來理解一個概念:顧客終身價值,也就是一個顧客能夠給創造的全部終極價值能有多大。

這個終身價值不僅僅是多次購買、重復購買的問題,如果能理解透下面的三點,就不會認為老客戶營銷只適合重復性消費品了。

(1)時間維度的終身價值

在更長時間內,消費者可以一直持續不斷的消費,也就是傳統意義上所理解的老客戶。重復性消費品最追求這種時間維度,比如購買寵物用品、母嬰用品跟生活必需品等等。

(2)需求維度的終身價值

人的需求不可能是單一的,一定是多元化的,即使是某一個領域里面的需求也會有N多的葉子需求。舉個簡單的例子:一個比較胖的消費者,她(他)會需要減肥茶、運動器材、健康飲食的咨詢等等。

(3)影響力維度的終身價值

每個人都會有一個或大或小的圈子,且有一定的影響力。明星的代言,實際上就是影響力的價值。對于微信商城來講,做老客戶營銷就是去挖掘這三個維度,不管是什么產品,都可以從中挖掘出至少一個維度。

2、達到多少數量才能做老客戶營銷

只要有心,哪怕只有一個客戶,也能做老客戶營銷,所有的數據都是積累下來的。關鍵是思想意識,是關注度。理論上來講,當老客戶數量達到300時,完全可以非常順暢的無障礙做老客戶營銷。

3、重復性消費品如何做老客戶營銷

這是最好做的,但并不意味著什么人都可以做得好。不去做,或是覺得很難,或只是簡單的發短信。重復性消費品,意味著會一直用,一直到消費周期接受,然后重復周期有長有短。

4、需求維度下如何做老客戶營銷

用戶的需求是多方面的,做老客戶營銷,在需求維度下主要是在某一個大的需求點上去挖掘客戶需求。比如前面提到對減肥有需求的顧客,在這個需求點就會出現:對減肥茶的需求、對低脂食品的需求、對修身服飾的需求等等。

5、影響力的維度

有很多的消費品就是一次性的消費品,很難有終身多次重復性購買。但絕不能忽略一個人的影響力,不管是什么樣的人,都或多或少的會影響周圍的一些人。所以對于這種非重復性購買的商品,應該盡可能的從影響力維度上去做老客戶營銷,也就是口碑營銷!


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